A cultura organizacional é responsável por trazer uma padronização a tudo o que uma empresa representa e faz. Ela reforça qual é o comportamento esperado pelos colaboradores e pelo mercado em relação aos valores e às ações apoiadas pela corporação, além da visão do cliente em relação ao negócio.
Cada vez mais, as pessoas procuram se relacionar com companhias que possuem os mesmos princípios e crenças que elas defendem e acreditam e, por isso, esses atributos precisam estar claros para que as pessoas responsáveis possam aplicá-los no dia a dia de trabalho, ou seja, os funcionários.
Saiba agora como a cultura organizacional pode unificar tudo o que a sua empresa faz e tornar a sua marca ainda mais verdadeira. Leia este artigo até o final.
O que é cultura organizacional?
A cultura organizacional é um conceito que define os valores de uma empresa para todas as pessoas que fazem parte dela e também para quem a “vê de fora”, logo, envolve práticas, hábitos, comportamentos e políticas da corporação.
Alguns elementos da cultura organizacional de uma empresa são:
- crenças da empresa;
- valores defendidos por ela;
- vestimenta (dress code) e comportamento dos funcionários;
- costumes que devem ser seguidos; e
- modos de realizar o trabalho cotidiano.
Não à toa, ela é tão importante para um desenvolvimento sustentável!
Qual a importância de uma cultura organizacional?
A cultura organizacional define a maneira que a empresa conduz seus negócios e lida com seus parceiros e clientes, além de despertar o senso coletivo dos funcionários e impactar – de forma positiva, quando bem definida – na obtenção de um bom lugar para todo mundo trabalhar.
Ela é essencial para mostrar autenticidade no posicionamento da empresa. Se a cultura envolve a defesa de causas sociais, por exemplo, a rotina do negócio deve incluir ações que promovam isso e o incentivo para que colaboradores participem ativamente dessa defesa precisa fazer parte do “livro de regras corporativo” .
Quando os valores de um negócio são claros, o relacionamento entre as pessoas que atuam nele e para ele tende a ser melhor e mais transparente, o que fortalece a marca empregadora e motiva os funcionários em suas jornadas de trabalho.
Isso acontece porque os times estarão trabalhando em um lugar que acredita nos mesmos valores que eles, algo que também ajuda na seleção de novos e melhores talentos, já alinhados às propostas da marca.
Só tome cuidado para não confundir cultura organizacional com clima organizacional!
Quais são as diferenças entre cultura e clima organizacional?
A cultura organizacional se refere à essência de uma empresa, enquanto o clima organizacional funciona como um termômetro para medir o nível de satisfação dos colaboradores dentro dela.
Em resumo, o clima organizacional representa a visão dos funcionários em relação ao espaço físico da companhia, a qualidade dos instrumentos de trabalho e as oportunidades de crescimento e plano de carreira.
E ele não tem diferentes tipos: apenas pode variar para melhor ou pior, como a temperatura varia do frio para o quente e vice-versa.
A cultura organizacional, por sua vez, pode ser encontrada em várias formas.
Quais os tipos de cultura organizacional? 6 principais formatos ao redor do mundo
Os tipos de cultura organizacional mais comuns no Brasil e em vários outros países são os de pessoas, de resultado, de poder, de inovação, de tarefa e holística. Entenda melhor como cada uma funciona!
1. Cultura organizacional de pessoas
Conhecida como uma das mais positivas, o foco dela está nas estruturas horizontais, ou seja, as pessoas contratadas para trabalhar nas empresas que a adotam são consideradas mais importantes do que seus cargos, além de serem vistas como o bem mais valioso de toda a organização.
Os relacionamentos interpessoais dos colaboradores são valorizados e considerados na forma de conduzir os negócios. Incentivos e crescimento profissional também são bem comuns.
2. Cultura organizacional de resultados
A cultura de resultados direciona toda a atenção de uma empresa aos concorrentes e ao comportamento do mercado como um todo. Nela, os colaboradores são incentivados a focar nos resultados e no alcance de objetivos e metas propostos em seus planejamentos.
3. Cultura organizacional de poder
Aqui, apenas algumas pessoas recebem o “poder da liderança”, e a hierarquia de cargos precisa ser respeitada em todas as situações.
Essa cultura também possui foco em resultados, mas centraliza o poder de decisão em poucos indivíduos, mas, para ela ser praticada nas empresas, não significa que existam apenas autoridades impostas, porque também existe a possibilidade de um funcionário conquistar seu espaço de liderança.
Aliás, os colaboradores são orientados a acreditar nos seus líderes e seguir seus direcionamentos.
4. Cultura organizacional de inovação
As ideias e novidades são o foco da cultura de inovação. Os colaboradores são incentivados a expressar suas opiniões, dividir soluções inovadoras e pensar “fora da caixinha”. A criatividade e a tentativa de encontrar algo novo são muito valorizados.
5. Cultura organizacional de tarefa
O foco nesse tipo de cultura fica na eficiência e nos projetos, mas não necessariamente nos resultados, e os colaboradores são quem solucionam os problemas de forma individual ou em grupo.
Todos precisam se dedicar para que as tarefas sejam cumpridas conforme planejado, mas também têm liberdade para serem criativos na hora de encontrar soluções.
6. Cultura organizacional holística
Na cultura holística, os funcionários devem se conectar uns com os outros para entenderem como funcionam os processos de todas as áreas da empresa e como cada uma gera um impacto significativo nas entregas, além de entenderem o negócio como um todo.
A comunicação entre os times é extremamente importante, já que ajuda a determinar o papel de todos e melhorar o clima organizacional do local.
Seja ela a sua escolha ou qualquer outro tipo apresentado até aqui, a estruturação e a implementação merecem cuidado.
Como estruturar a cultura em minha empresa?
Para estruturar a cultura organizacional do seu negócio, é necessário olhar como a empresa é hoje, qual o perfil dos funcionários que trabalham por aí e qual é a visão que os clientes e parceiros têm sobre a companhia.
Com tudo em mãos e baseado(a) nas suas estratégias de negócios e intenções para o presente e o futuro, você poderá definir o que se manterá e o que deverá ser mudado na rotina atual da empresa.
Os componentes da cultura organizacional de uma empresa, na grande maioria das vezes, surgem a partir dos valores e crenças dos fundadores e donos do local, e isso acaba se ramificando para os colaboradores, então, vale confirmar como eles se sentem em relação a isso também.
Já tem uma cultura organizacional bem definida por aí, mas acha que ela pode ser melhorada? O próximo tópico dá um empurrãozinho!
Como melhorar sua cultura organizacional?
Para melhorar a cultura organizacional de uma companhia, você deve treinar as lideranças, investir na comunicação interna e, claro, comunicar as diretrizes para todos os funcionários.
Deixe-a clara para todos
Não adianta ter uma cultura organizacional definida se os colaboradores nem sabem que ela existe, não é mesmo? Por isso, é bom começar com o básico e fazer uma reunião geral com todos os funcionários para que eles conheçam essas diretrizes.
Outra coisa que pode ajudar a relembrar as informações no dia a dia são as ações de comunicação interna: invista nelas.
Invista na comunicação interna
A comunicação interna tem um papel essencial na hora de fortalecer a cultura da empresa e pode acontecer por meio de e-mails marketing, quadro de avisos, TV corporativa, intranet e até mesmo anúncios em papel distribuídos ou fixados nas dependências do escritório.
O foco é usá-la para deixar a cultura organizacional tão internalizada na mente das pessoas, que elas nem precisem parar para pensar na hora de tomar qualquer decisão ou agir.
Treine as lideranças
Os gestores precisam ser os maiores exemplos de como os funcionários devem se portar no ambiente de trabalho, então, treiná-los para que saibam tudo sobre a cultura e para que possam repassá-la aos colaboradores é essencial.
Aliás, cabe, ainda, treinar o pessoal de RH da mesma maneira!
Adeque o papel do setor de RH
Além das lideranças, o setor de Recursos Humanos também tem um papel essencial quando o assunto é divulgar e defender a cultura organizacional, mas esse departamento só vai compreender melhor de que forma deve agir quando as pessoas que pertencerem a ele forem atualizadas e orientadas por você.
Essa é uma prioridade tão válida quanto todas as outras, acredite, e tem mais argumentos que a justificam! Relacionados à contratações que podem ser mais assertivas e custar menos, por exemplo.
Qual o papel do RH na conservação da cultura organizacional?
O RH é extremamente importante para manter a cultura organizacional de uma empresa, principalmente porque, ao entrevistar novos candidatos, o setor precisa contratar pessoas que acreditem nos mesmos valores que o negócio, o que ajudará a reforçar ainda mais a cultura da companhia.
O controle de jornada e a cultura organizacional também estão interligados, a exemplo das empresas que acreditam e fomentam o trabalho home office, híbrido ou a jornada flexível, afinal, é o RH que precisa garantir que a política de horários esteja clara para todos e que os gerentes estejam repassando essa cultura aos seus times.
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